线上“键对键”。将“高新咖啡时”活动植入遂宁高新区官方网站“企业服务”版块,企业可以直接通过电脑端在官网上留言提出诉求。同时,在高新区官方微信公众号开通活动报名微信小程序,可通过手机端报名参与“高新咖啡时”活动,园区相关职能部门将根据线上企业诉求进行及时解答反馈,提高办事效率。
线下“面对面”。开展“一次性”服务,联动园区相关部门共同参与,加强整合行政资源,建立面对面交流平台,企业现场“集中问”,政府部门现场“集中答”。针对企业所关心的问题和难题,企业一次性问透彻、部门一次性答清楚、问题一次性出结果,着力破除企业“重复跑、多头问、无结果”难题。
服务“点对点”。针对企业面临的难题,大力开展“点对点”服务,部门沉下去、问题浮上来。每个企业诉求由专人负责解决跟进,复杂诉求多个部门联动解决,着力破除园区企业发展“政策槛”“场地槛”“配套槛”“资金槛”“人才槛”等五道槛。截至目前,已成功举办活动28期(含各类专场活动11场),吸引近4658家(次)企业参与,办理企业诉求180余条。
原文链接:http://kjt.sc.gov.cn/kjt/sn1/2022/7/18/dfd4520a213d4d0593d183a6af3fca62.shtml
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